Cómo Comprar

¿Dónde Comprar?

 

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  • Compra con el asistente situado en la parte superior de las páginas

 

En nuestro Showroom

Nos encontrarás en la Calle Trueba y Fernández nº 3, bajo A, Madrid.
Horario

  • Lunes, Martes, Jueves y Viernes de 10 a 14h.
  • Miércoles de 10h a 14h y de 17h a 20h.
  • Estaremos encantadas de atenderte fuera del horario concertando cita previa, llamando al 672 274 865.

 

Guía de Compra

 

Kilims Dhurrie

 

  • Kilims estándar: Selecciona el Kilim y el tamaño que más te guste. En un plazo de entrega máximo de 5 días te lo entregaremos donde nos indiques
  • Kilims personalizados: Si quieres personalizar los colores o/y tamaño de tu kilim ve al personalizador de kilims. En un plazo de entrega máximo de 60 días te lo entregaremos donde nos indiques
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    Alfombras Handtufted

  • Selecciona la alfombra y el tamaño que más te guste
  • Si quieres personalizar los colores o/y tamaño de tu alfombra ve al personalizador de alfombras
  • En un plazo de entrega máximo de 45 días te lo entregaremos donde nos indiques
  • Prueba a domicilio

    ¿En qué consiste?

     

    Si dudas de cómo quedará cualquiera de nuestras alfombras o kilims en tu casa, no te preocupes, te ofrecemos el servicio de Prueba a domicilio. Si vives en Madrid, podrás comprobar cómo queda cada alfombra en tu casa, con tus muebles y combinaciones de colores. Con el servicio de Prueba a domicilio elegirás la alfombra perfecta para ti.

     

    ¿Cómo funciona?

     

    Kilombo Rugs transportará las alfombras que elijas a tu domicilio (máximo 3) y un miembro de nuestro departamento de ventas te asesorará durante una tarde para que elijas la alfombra adecuada en los colores que más te gusten.

     

    Precios

     

    • Este servicio tiene un coste de 50€ que se descontará para compras superiores a 495€.
    • Ofrecemos este servicio los Lunes, Martes y Jueves de 17h. a 20h.
    • Para contratar este servicio, contáctanos por teléfono, mail o visitándonos en nuestro showroom (Calle Trueba y Fernández nº 3, bajo A, Madrid.)

     

    Transporte Alfombras Handtufted

    Detalles

     

    Transporte gratuito para cualquier destino dentro de la Península y Baleares. Para cualquier otro destino, consúltanos en info@kilomborugs.com

    Transporte Kilims

    Detalles

     

    Transporte gratuito para cualquier destino dentro de la Península.

    • Baleares:
      • 24€ kilim 2,4×1,7 m
      • 47€ kilim 2,3×3 m

    Para cualquier otro destino, consúltanos en info@kilomborugs.com

     

    Política de cambios y devoluciones

    Alfombras Handtufted: Cada alfombra es fabricada a mano, para tí, a tu gusto y medidas, por eso, no admitimos devoluciones. Por supuesto, si hay algún error o defecto en la fabricación, te repondremos tu alfombra en la mayor brevedad posible sin coste adicional.

    Kilims Dhurrie: Si no estás plenamente satisfecho, podrás devolver o cambiar en un plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de recepción del mismo ejercitando el derecho de desistimiento.

    Para procesar correctamente el cambio o devolución de los artículos, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con KILOMBO RUGS en la dirección de correo electrónico info@kilomborugs.com en el plazo indicado, enviando el formulario de devoluciones que se recoge al final de este apartado, indicando su voluntad de desistir, sus datos y los del pedido que se quiere desistir junto con el detalle de los artículos.

    Para la formalización del desistimiento, una vez cumplimentado lo establecido en el párrafo anterior, el CLIENTE deberá remitir el kilim en su embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado, bien llevándolo directamente a nuestro showroom en la Calle Trueba y Fernández nº 3, bajo A, 28016 Madrid o bien si lo prefiere el CLIENTE puede solicitar una recogida a domicilio a través de transportista. El CLIENTE será responsable del coste de dicho envío y se descontará del importe a devolver.

    Coste devolución Península: 10 euros.

    Coste devolución Baleares y Canarias: Consultar coste transporte en info@kilomborugs.com

    Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las siguientes 24-48h (días laborables). Recuerda que el Kilim debe estar embalado como lo recibiste.

    Formalizado el desistimiento y habiendo respetado los anteriores requisitos, KILOMBO RUGS enviará al CLIENTE un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, descontando en caso de haber elegido la opción de transportista para la devolución, el importe del coste de dicho envío, a través del mismo medio de pago en el que realizó la compra, en un plazo no superior a quince (15) días naturales a contar desde la recepción del producto en el mismo estado en que fue entregado al destinatario.

    Modelo de Formulario de Desistimiento

    – A la atención de KILOMBO RUGS Rda. Calle Trueba y Fernández nº 3, bajo A, Madrid o a info@kilomborugs.com

    D./Dª _________________________, con domicilio en _________________por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del/los siguiente/s bien/es ____________________ (indicar descripción de los productos objeto del desistimiento) incluidos en el nº de pedido ____________________solicitado en fecha _____________________y recibido en fecha ____________________.

     

    Fecha:

     

    Firma (solo si se presenta en papel):